Pour 2 paires achetées, -10€ sur la 2e paire avec le code GROSBISOU
Pour recevoir vos lunettes pour Noël, commandez avant le 20 décembre ;)
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    JE N'ARRIVE PAS À ME CONNECTER, QUE FAIRE ?

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    Pas de panique ! Cliquez sur "Se connecter" puis sur le lien " Mot de passe oublié ". Nous vous enverrons un mail avec un nouveau mot de passe.

    QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON DE MON PRODUIT ?

    Les délais de livraison de vos lunettes Edie & Watson sont de 15 jours. Pour les produits en cours de réapprovisionnement, les délais sont malheureusement plus longs et indiqués dans le paragraphe "livraison et retour" du descriptif produit.

    MON PAYS N'APPARAÎT PAS DANS LES DESTINATIONS PRISES EN CHARGE. QUE FAIRE ? 

    En attendant que nos lunettes débarquent officiellement dans votre pays, vous pouvez vous les faire livrer n'importe où grâce à www.colisexpat.com.

    COMMENT SONT ENVOYÉS MES PRODUITS ?

    Nos lunettes sont envoyées en Colissimo sans signature.

    JE N'AI PAS REÇU MES LUNETTES, QUE FAIRE ?

    N'hésitez pas à contacter notre équipe SAV. Elle mènera l'enquête et saura vous renseigner sur l'évolution de votre colis.

    PUIS-JE CHANGER MON MODE DE LIVRAISON ?

    Malheureusement, nous ne livrons qu'en Colissimo pour le moment.

    QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT SUR LE SITE EDIE & WATSON ?

    Vous pouvez régler votre commande uniquement par carte bancaire.

    A QUEL ENDROIT PUIS-JE TROUVER MES FACTURES ?

    Vous trouverez vos factures en vous connectant à votre compte.

    A QUOI SERVENT LES LUNETTES EDIE & WATSON ?

    Les lunettes Edie & Watson sont conçues pour réduire l’éblouissement provoqué par les écrans devant lesquels vous passez vos journées (ordinateurs, smartphones, tablettes, TV). Comment ? Elles filtrent 40 % des rayons bleus qu’ils émettent et diminuent tous leurs effets négatifs : fatigue oculaire, assèchement de la cornée et autres migraines de fin de journée.

    QUELLE EST LA DIFFÉRENCE AVEC LES LUNETTES DE VUE ?

    Vous allez tester les premières lunettes purement lifestyle : ces lunettes sont adaptées à votre mode de vie hyperconnecté en filtrant en filtrant la lumière bleue émise par les écrans et source de fatigue visuelle.

    PEUT-ON TOUT DE MÊME CHOISIR SA CORRECTION ?

    Nous avons des lunettes anti-lumière bleue avec correction presbyte (+0,75, +1 et +2). 

    C'EST SUPER COMME CONCEPT MAIS, EXISTE T-IL DES MODÈLES POUR ENFANTS ?

    Oui ! Il s'agit de notre collection Little Edie & Watson, destinée aux petits geeks de 6 à 14 ans.  

    PUIS-JE LES PORTER EN COMPLÉMENT DES MES LUNETTES CLASSIQUES ?

    Les lunettes Edie & Watson ne remplacent pas vos lunettes classiques, en revanche elles peuvent être portées avec des lentilles de contact.

    MES LUNETTES NE ME PLAISENT PAS, QUE DOIS-JE FAIRE ?

    Nous sommes navrés que vos lunettes ne vous conviennent pas. Vous disposez de 30 jours pour les renvoyer et vous les faire rembourser intégralement. Pour faire un retour, connectez-vous à votre compte. Dans la rubrique "Faire un retour", insérez le mail utilisé lors de votre commande ainsi que le numéro de la commande concerné par le renvoi. Le renvoi est offert par la maison. Dès réception de votre retour, nous procéderons à votre remboursement. 

    MES LUNETTES ME SONT PARVENUES CASSÉES, ON FAIT QUOI ?

    Malheureusement ce sont des choses qui peuvent arriver avec le transport, on est vraiment désolés que ça tombe sur vous :(
    Rendez-vous sur l'espace mon compte, dans la section " Faire un retour " pour procéder à l'échange de votre paire de lunettes. 

    SI JE PERDS UNE VIS OU AUTRE, À QUI DOIS-JE M'ADRESSER ?

    Nos lunettes sont garanties pendant une durée de 6 mois en vertu de l'article 11 de nos CGV et notre SAV se tient à votre disposition pour les réparer avec amour.

    MES LUNETTES SONT DÉFECTUEUSES, QUE DOIS-JE FAIRE ?

    Olalala, on est vraiment désolés pour ce pépin :( 
    Nos lunettes sont garanties pendant une durée de 6 mois en vertu de l'article 11 de nos CGV. Pour que nous corrigions cette erreur ou pour vous faire rembourser intégralement, connectez-vous à votre espace Mon Compte. Dans la rubrique "Faire un retour", insérez le mail utilisé lors de votre commande ainsi que le numéro de la commande concerné par le renvoi. Le renvoi est offert par la maison. 

    JE N'AI PAS REÇU LES BONNES LUNETTES !

    Nous sommes désolés, vous pouvez nous les renvoyer pour que nous corrigions cette erreur. Pour ce faire, connectez-vous sur votre compte. Dans la rubrique retour, insérez le mail utilisé lors de votre commande ainsi que le numéro de la commande concerné par le renvoi. Sélectionnez comme raison " Je n'ai pas reçu le bon modèle ". Notre équipe SAV s'occupera de la suite ;) 

    PUIS-JE REMPLACER UN VERRE CASSÉ ?

    Nos verres ne sont malheureusement pas vendus séparément des montures.

    COMMENT PRENDRE SOIN DE MES LUNETTES ?

    Elles se nettoient avec de l’eau et du savon neutre. Un petit coup de chiffon doux après rinçage (propre et pas abrasif, merci pour elles).